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Garantie

2 Jahre Garantie auf die Rollen, Griffe, Reißverschlüsse und Teleskopgriffe

 

Es gelten folgende Garantiebedingungen:

 

HAUPTSTADTKOFFER gewährt weltweit eine fünf jährige Garantie ab Kaufdatum. Die Garantieleistung wird in dem Land erbracht, in dem Sie das Produkt erworben haben. Die Hauptstadtkoffer Garantie ist gültig für Artikel die ab dem 01.01.2015 gekauft wurden. Die Garantie erstreckt sich auf Material- und / oder Produktionsfehler. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen über die Maßnahme zur Behebung des Mangels. Die Behebung des Mangels kann auch über das nachsenden von Ersatzteilen erfolgen. Die Montage muss in Eigenregie durchgeführt werden. Die hier gewährte Garantie gilt nur für den ersten Käufer oder Geschenkempfänger des Produkts. Die Dauer der Garantie ist in der Garantiekarte vermerkt, die sich im Produkt befindet, und/oder unter dem Punkt "Produkteigenschaften" auf unserer Website. Diese Garantie ist keine Haltbarkeitsgarantie. Die Garantie gilt nicht, für normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, von Außen einwirkenden Kräften (d.h. Transportschäden, wie Deformierung, Risse, Schalenbrüche, Kratzer, Beulen, Abrieb etc.) verursacht sind. Wir verweisen auf die dem Produkt beiliegenden Garantie- und Pflegehinweise, welche in letzter Linie ihre Gültigkeit haben.

 

HAUPTSTADTKOFFER Service Center

 

Alle Schäden werden im HAUPTSTADTKOFFER Service Center bearbeitet. Alle Rücksendungen sind vorher anzukündigen. Unfrei Sendungen werden abgelehnt oder in Rechnung gestellt.

Für den Garantiedienst in unserem Service Center benötigen Sie den ordnungsgemäß ausgefüllten Garantieschein oder den Originalkaufbeleg. Das Service Center wird entscheiden , ob das Problem durch die Garantie von HAUPTSTADTKOFFER abgedeckt ist oder nicht. Gilt die Garantie, so wird Ihnen mitgeteilt, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Die Kosten einer solchen Reparatur oder eines solchen Ersatzes trägt HAUPTSTADTKOFFER, einschließlich etwaiger Kosten, die entstehen, um das reparierte oder ersetzte Produkt innerhalb Europas an Sie zurückzusenden. Soll das Produkt ersetzt werden und dieses Produkt ist nicht mehr erhältlich, wird HAUPTSTADTKOFFER dieses durch ein vergleichbares Produkt ersetzen.

 

Flug- / Transportschäden

 

Wir empfehlen Ihnen, das Produkt unmittelbar nach Rückerhalt eines Transportes auf allfällige Schäden zu untersuchen, und solche unverzüglich dem Frachtführer (z.B. Flug-, Bahngesellschaft) zu melden. Schäden aus unsachgemäßem Transport sind von der Garantie ausgeschlossen.

Ersatzteile & Reparaturen

Für Ersatzteile und Reparaturen wenden Sie sich bitte an unser Service Center.

 

HAUPTSTADTKOFFER Service Center

 

E-Mail: garantie@hauptstadtkoffer.de

 

Diese Garantie soll Ihnen spezifische legale Rechte gewähren. Zusätzlich zu den hier beschriebenen Rechten können Sie auch andere Rechte haben, die je nach Staat oder Land verschieden sind und sich auf den Ausschluss oder die Anwendung stillschweigender Mängelhaftung, Schadenersatz für Aufwendungen bei Vertragserfüllung und Folgeschäden sowie Reparatur und Ersatz beziehen. Somit kann es sein, dass die in der vorliegenden Garantie enthaltenen Einschränkungen oder Ausschlüsse nicht auf Sie zutreffen.

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